Digital 2026 Thailand: ตัวเลขล่าสุดบอกว่าคนไทยอยู่ตรงไหนบนโลกออนไลน์

รายงาน Digital 2026 Thailand ของ DataReportal ซึ่งเผยแพร่ช่วงปลายปี 2568 โดยใช้ข้อมูลถึงเดือนตุลาคม 2568 ยังเป็นฉบับล่าสุดของชุดรายงานนี้ ระบุว่าไทยมีประชากรราว 71.6 ล้านคน และมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 67.8 ล้านคน คิดเป็น 94.7% ของประชากร เพิ่มขึ้น 2.4 ล้านคนหรือ 3.7% ในหนึ่งปี

คนที่ยังไม่ได้ออนไลน์เหลือเพียงราว 3.78 ล้านคน หรือ 5.3% ขณะที่จำนวนการเชื่อมต่อมือถืออยู่ที่ 96.6 ล้านเลขหมาย หรือ 135% ของประชากร เพราะหลายคนถือมากกว่าหนึ่งซิม ตัวเลขนี้จึงไม่ใช่จำนวนคน

อีกตัวเลขที่ควรจำคืออายุมัธยฐานของประชากรไทยอยู่ที่ 40.6 ปี กลุ่มคนออนไลน์ไทยจึงไม่ได้มีแต่วัยรุ่นอย่างที่หลายแบรนด์ยังคิด

รายงานนับ “ตัวตนผู้ใช้โซเชียลมีเดีย” ได้ 56.6 ล้านบัญชี หรือ 79.1% ของประชากร เพิ่มขึ้น 7.5 ล้าน หรือ 15.2% แต่ผู้จัดทำเตือนว่าตัวตนบัญชีไม่จำเป็นต้องเท่ากับจำนวนคนจริง เพราะคนหนึ่งอาจมีหลายบัญชี

ตัวเลขรายแพลตฟอร์มด้านล่างส่วนใหญ่เป็น “ฐานผู้ชมที่โฆษณาเข้าถึงได้” ตามเครื่องมือของแต่ละแพลตฟอร์ม ไม่ใช่จำนวนผู้ใช้งานรายเดือน ยกเว้น LINE ที่รายงานเป็นผู้ใช้งานจริง

• LINE: ผู้ใช้งาน 56 ล้านคน หรือ 78.2% ของประชากร ทรงตัวจากปีก่อน
• TikTok: ฐานโฆษณา 56.6 ล้าน (อายุ 18 ปีขึ้นไป) เทียบเท่า 96.3% ของผู้ใหญ่ เพิ่มขึ้น 5.6%
• Facebook: ฐานโฆษณา 51.5 ล้าน หรือ 71.9% ของประชากร เพิ่มขึ้น 4.7%
• YouTube: ฐานโฆษณา 47.2 ล้าน หรือ 65.9% ของประชากร ลดลง 0.8%
• Instagram: ฐานโฆษณา 20.6 ล้าน หรือ 28.7% ของประชากร เพิ่มขึ้น 13.9%

DataReportal ย้ำเองว่าขนาดฐานผู้ชมโฆษณาไม่ใช่ตัวแทนของผู้ใช้งานรายวันหรือรายเดือน และไม่ได้บอกระดับการมีส่วนร่วม ตัวเลขอาจเปลี่ยนได้มากเมื่อแพลตฟอร์มปรับวิธีนับ ตัวอย่างเช่น ในช่วงกรกฎาคมถึงตุลาคม 2568 ฐานโฆษณาของ TikTok ลดลง 2.46 ล้าน ขณะที่ YouTube เพิ่มขึ้น 1.5 ล้าน

ดังนั้นการบอกว่า “แพลตฟอร์ม A ใหญ่กว่า B” จากตัวเลขเหล่านี้เพียงอย่างเดียวจึงมีความเสี่ยง วิธีที่ดีกว่าคือใช้ตัวเลขเป็นภาพกว้าง แล้วดูข้อมูลจริงจากบัญชีโฆษณาและหลังบ้านของธุรกิจตัวเองประกอบ

ข้อควรระวังเดียวกันใช้กับจำนวนตัวตนผู้ใช้โซเชียลมีเดียด้วย ในมุมของเรา การเพิ่มขึ้น 15.2% ในปีเดียวไม่น่าจะแปลว่ามีคนไทยหน้าใหม่หลายล้านคนเพิ่งเริ่มใช้โซเชียล แต่น่าจะสะท้อนบัญชีที่เพิ่มขึ้นและการปรับข้อมูลของแพลตฟอร์มมากกว่า จึงควรอ่านว่าโซเชียลมีเดียฝังอยู่ในชีวิตคนไทยแล้ว ไม่ใช่ฐานลูกค้าใหม่ที่รออยู่

ข้อมูลจาก Ookla ในรายงานระบุว่าความเร็วดาวน์โหลดมัธยฐานบนมือถือของไทยอยู่ที่ 124.33 Mbps เพิ่มขึ้น 127% ในหนึ่งปี ส่วนอินเทอร์เน็ตบ้านอยู่ที่ 262.42 Mbps เพิ่มขึ้น 13%

ความเร็วที่เพิ่มขึ้นทำให้วิดีโอสั้นและไลฟ์บนมือถือราบรื่นขึ้น แต่ไม่ได้แปลว่าเว็บไซต์หนัก ๆ จะโหลดเร็วสำหรับทุกคน ความเร็วมัธยฐานคือค่ากลาง ยังมีผู้ใช้อีกครึ่งหนึ่งที่ได้ความเร็วต่ำกว่านั้น และอุปกรณ์รุ่นเก่าก็ยังประมวลผลหน้าเว็บได้ช้า

เพื่อเทียบกับภาพโลก รายงาน Digital 2026 ฉบับอัปเดตกลางปีระบุว่าเมื่อต้นเดือนเมษายน 2569 ทั่วโลกมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 6.12 พันล้านคน หรือ 73.8% ของประชากรโลก อัตราการเข้าถึงของไทยจึงสูงกว่าค่าเฉลี่ยโลกอย่างชัดเจน

เมื่ออินเทอร์เน็ตไทยเข้าถึงคนเกือบทั้งประเทศ ธุรกิจจะไม่ได้ลูกค้าใหม่จากการที่ “คนเพิ่งเริ่มออนไลน์” อีกแล้ว การเติบโตต้องมาจากการทำให้คนที่ออนไลน์อยู่แล้วเลือกเรา กลับมาซ้ำ และบอกต่อ

LINE ที่มีผู้ใช้ 56 ล้านคนทำหน้าที่เหมือนสาธารณูปโภคของการสื่อสาร เหมาะกับการดูแลลูกค้าหลังการขายและการแจ้งข่าว ส่วน TikTok และ Facebook เหมาะกับการสร้างการรับรู้และการค้นพบสินค้า การวางบทบาทให้ชัดว่าแต่ละช่องทางทำหน้าที่อะไรสำคัญกว่าการพยายามอยู่ทุกที่ด้วยคอนเทนต์ชุดเดียวกัน

Instagram มีฐานเล็กกว่าแต่โตเร็ว และกลุ่มผู้ใหญ่เป็นผู้หญิง 56.5% อาจเหมาะกับแบรนด์ไลฟ์สไตล์ แฟชั่น และความงามที่ต้องการภาพลักษณ์ชัดเจน

ใช้ตัวเลขชุดนี้เป็นจุดเริ่มต้นของการวางแผน แล้วเติมด้วยข้อมูลของธุรกิจเอง

เมื่อรายงานฉบับถัดไปออก ให้กลับมาทบทวนแผนอีกครั้ง โดยดูทิศทางการเปลี่ยนแปลงมากกว่าตัวเลขเดี่ยว ๆ เพราะวิธีนับของแพลตฟอร์มเปลี่ยนได้ทุกปี

• กำหนดบทบาทของแต่ละช่องทางให้ชัด เช่น TikTok สำหรับการค้นพบ LINE สำหรับการดูแลลูกค้า เว็บไซต์สำหรับข้อมูลและการปิดการขาย
• อย่าตั้งสมมติฐานว่าลูกค้าออนไลน์เป็นวัยรุ่นทั้งหมด ทดสอบคอนเทนต์กับกลุ่มอายุ 35 ปีขึ้นไปด้วย
• ทดสอบความเร็วเว็บไซต์บนมือถือรุ่นกลางและเครือข่ายทั่วไป ไม่ใช่แค่บนเครื่องของทีม
• เทียบตัวเลขฐานผู้ชมในรายงานกับข้อมูลจริงในบัญชีโฆษณา ก่อนตัดสินใจย้ายงบ